Conditions Générales de Vente

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Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations de transport de personnes fournies par P8 CORPORATION (SRL, BCE 0774.461.064), ci-après désignée « le Prestataire », à ses clients, ci-après désignés « le Client ».

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. P8 CORPORATION se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation.

Article 2 — Services proposés

P8 CORPORATION propose les services de transport suivants :

• Transferts aéroport (Brussels Airport Zaventem, Brussels South Charleroi)
• Transferts gare (Bruxelles-Midi, Bruxelles-Central, Bruxelles-Nord)
• Transport d'affaires (VTC Business)
• Mise à disposition de chauffeur
• Trajets longue distance (Belgique et Europe)
• Transport événementiel et VIP

Les services sont disponibles 24h/24, 7j/7, sous réserve de disponibilité.

Article 3 — Réservation

3.1 Modalités

La réservation peut être effectuée via le formulaire en ligne sur le site p8corporation.be, par téléphone au +32 487 35 10 74, ou par WhatsApp. La réservation est confirmée après validation par le Prestataire.

3.2 Délai minimum

Il est recommandé de réserver au minimum 2 heures avant la prise en charge. Pour les transferts aéroport, événements professionnels ou groupes, un délai de 24 à 48 heures est conseillé. Les réservations de dernière minute sont acceptées selon disponibilité.

3.3 Informations obligatoires

Le Client doit fournir : nom complet, numéro de téléphone, adresse email, adresse de départ, destination, date et heure de prise en charge, nombre de passagers. Pour les transferts aéroport : numéro de vol et hall d'arrivée/départ.

Article 4 — Tarification

4.1 Grille tarifaire

Véhicule	Prise en charge	Tarif/km (jour)	Tarif/km (nuit)	Valises incluses
Berline Prestige	7 €	2,20 €	3,50 €	2
Berline Executive	7 €	2,50 €	3,50 €	2
VAN Business	7 €	2,80 €	3,50 €	4

4.2 Suppléments

• Tarif de nuit : 3,50 €/km entre 22h00 et 06h00
• Supplément week-end : +15 % les samedis et dimanches
• Supplément aéroport : +15 € (frais de parking inclus)
• Valise supplémentaire : +10 € par valise au-delà du nombre inclus
• Aller-retour : réduction de 10 % sur le trajet retour

4.3 Attente aéroport

45 minutes d'attente sont incluses dans le tarif aéroport pour permettre la récupération des bagages. Au-delà, un supplément de 15 €/30 minutes sera facturé.

4.4 Prix définitif

Les prix affichés sur le site sont des estimations basées sur la distance calculée. Le prix final sera confirmé par le chauffeur lors de la prise en charge. Aucun supplément non mentionné ne peut être demandé.

Article 5 — Paiement

Le paiement peut s'effectuer selon les modalités suivantes :

• Espèces : remises au chauffeur à l'issue de la course
• Carte bancaire : Visa, Mastercard (via terminal embarqué)
• Virement bancaire : pour les clients professionnels et entreprises
• Facturation mensuelle : pour les comptes corporate sur accord préalable

Article 6 — Annulation et modification

6.1 Annulation par le Client

• Plus de 24h avant : annulation gratuite
• Entre 2h et 24h avant : 50 % du montant estimé facturé
• Moins de 2h avant ou no-show : 100 % du montant estimé facturé

6.2 Modification

Toute modification de réservation (horaire, adresse, véhicule) doit être communiquée au Prestataire au plus tard 2 heures avant la prise en charge. Les modifications restent soumises à disponibilité.

6.3 Annulation par le Prestataire

En cas d'annulation par P8 CORPORATION pour cause de force majeure ou indisponibilité, le Client sera remboursé intégralement et informé dans les meilleurs délais.

Article 7 — Obligations du Prestataire

P8 CORPORATION s'engage à :

• Fournir un véhicule propre, confortable et en parfait état de fonctionnement
• Assurer la ponctualité de la prise en charge
• Suivre les vols en temps réel pour les transferts aéroport
• Garantir la discrétion et le professionnalisme du chauffeur
• Respecter le Highway Code belge et les règles de sécurité
• Assurer la couverture d'assurance responsabilité civile professionnelle

Article 8 — Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la réservation
• Être présent au lieu et à l'heure convenus
• Respecter l'intérieur du véhicule (interdiction de fumer, propreté)
• Ne pas dépasser le nombre de passagers autorisé par véhicule
• Régler le montant dû selon les modalités convenues
• Informer le Prestataire de tout retard dans les meilleurs délais

Tout dommage causé au véhicule par le Client ou ses accompagnants sera facturé au prix coûtant de remise en état.

Article 9 — Responsabilité

P8 CORPORATION est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Force majeure (conditions météorologiques extrêmes, catastrophe naturelle, grève)
• Retards dus à des embouteillages ou accidents indépendants de notre volonté
• Perte ou vol d'objets personnels laissés dans le véhicule
• Informations erronées fournies par le Client lors de la réservation

Article 10 — Bagages et objets oubliés

Tout objet oublié dans le véhicule sera conservé pendant 7 jours. Le Client peut récupérer son objet en contactant P8 CORPORATION. Passé ce délai, les objets non réclamés seront remis aux autorités compétentes.

Article 11 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par écrit à contact@p8corporation.be dans un délai de 8 jours suivant la prestation. P8 CORPORATION s'engage à y répondre dans un délai de 15 jours ouvrables.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles seront seuls compétents.

Le Client consommateur peut également recourir au service de médiation en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 13 — Contact

P8 CORPORATION
De Kleetlaan 5, Boîte BC — 1831 Machelen, Belgique
Téléphone : +32 487 35 10 74
Email : contact@p8corporation.be